Chính sách bảo hành

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH SẢN PHẨM

Bảo hành sản phẩm là khắc phục những lỗi hỏng hóc, sự cố xảy ra do lỗi của nhà sản xuất.

1. Điều kiện về bảo hành:

• Sản phẩm được bảo hành miễn phí nếu sản phẩm đó đáp ứng đủ các điều kiện sau:
• Còn thời hạn bảo hành (được tính kể từ ngày khách hàng nhận được sản phẩm)
• Khách hàng có đủ cả hóa đơn bán hàng của yensaonhatrangco.com, phiếu bảo hành, tem bảo hành theo quy định của Công Ty.

2. Nơi nhận bảo hành:

• Chúng tôi nhận sản phẩm cần bảo hành của khách: Khách hàng chuyển sản phẩm cần bảo hành đến bất kỳ cửa hàng thuộc hệ thống cửa hàng yensaonhatrangco.com. Chúng tôi sẽ có trách nhiệm gửi sản phẩm đến trung tâm bảo hành của công ty. Sau khi sản phẩm được bảo hành, chúng tôi sẽ thông báo cho khách hàng đến nhận lại sản phẩm tại hệ thống cửa hàng yensaonhatrangco.com.
• Các chi phí phát sinh trong quá trình thực hiện việc bảo hành như phí vận chuyển, thay thế linh kiện v.v… sẽ do khách hàng chi trả.

3. Những trường hợp không được bảo hành:

• Sản phẩm đã hết thời hạn bảo hành.
• Phiếu bảo hành không được điền đầy đủ các thông tin khách hàng và các thông tin trên sản phẩm không trùng khớp với thông tin ghi trên phiếu bảo hành.
• Hóa đơn bán hàng bị mất hoặc bị rách không đọc được thông tin về sản phẩm.
• Phiếu bảo hành, Tem bảo hành bị rách hoặc mất; Tem bảo hành bị dán đè, hoặc Tem bảo hành bị sửa đổi nội dung (kể cả Tem bảo hành gốc).
• Tự ý tháo tem, bóc hộp, sản phẩm không còn nguyên đai nguyên kiện
• Theo các quy định riêng của nhà sản xuất.